トップ商品一覧 │ 文尚堂プレミアム会員

ITのトラブルまるごと解決いたします

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文尚堂プレミアム会員

文尚堂プレミアムのサービス

1.ITサポート
2.J-カルテ
3.ITコンシェルジュ

1.ITサポート

・リモート(遠隔)対応によりお客様のパソコンにアクセスしスピーディーに解決します!
・インターネットに繋がらない場合でも担当者が親切丁寧に電話でご説明いたします!
・サービスマンが訪問して対応致します。
【ITサポートプログラムページはコチラ

2.J-カルテ

・パソコンの健康診断。
・オフィス環境にあるIT機器を見える化し、トラブルを未然に防ぎます!

3.ITコンシェルジュ。

・J-カルテ機能を利用して、日々変化するIT環境の状態をお伝えし、最良のアドバイスを専門のスタッフが提案致します。
・コンピュータウイルスなど、お客様の環境に悪影響を及ぼすような注意情報もご案内させて頂いており、多数の企業様に喜んで頂いております。

 

サポート内容

文尚堂プレミアム内容

サポート料金表

項目 月額金額料金表 サポートPC台数 ご加入条件
文尚堂プレミアム ¥3,500 9台まで
文尚堂プレミアム ¥5,000 18台まで
ITサポートA ¥2,500※1 5台まで 複合機保守(同住所)
ITサポートB ¥2,500※1 2台まで  複合機保守(別住所)

※1:ITサポートA・Bには、文尚堂カルテやコンシェルジュは含まれません。

サービス内容(ITサポート基本サービス内作業)

サービスカテゴリー 通常価格 ITサポート
加入価格
備考
 訪問サポート基本出張料 ¥9,000 ¥0 ※1 パソコンの基本仕様方法や簡単な
EXCEL、WORD等の使用についての説明※2 以後30分毎に4,500円頂きます※3 パソコン台数上限5台まで 

※4 セキュリティソフトの料金や
更新料金は含まず

 

※5 部材代は含まず

 駆けつけ診断(30分間) ¥4,500~ ¥0
 パソコン基本操作説明(初回30分間)※1※2 ¥4,500~ ¥0
 ネットワーク共有設定 ¥4,500~ ¥0
 プリンタインストール(1台) ¥4,500~ ¥0
 PCFAXインストール(1台) ¥4,500~ ¥0
 スキャナインストール(1台) ¥4,500~ ¥0
 インターネット・メール設定(1台) ¥4,500~ ¥0
 セキュリティソフトのインストール及び更新作業※3※4 ¥4,500~ ¥0
 HUB交換※5 ¥4,500~ ¥0
 FAX-Eメール転送設定(宛先1件目) ¥4,500~ ¥0
 FAX-Eメール転送設定(宛先2件目以降) ¥4,500~ ¥0
 FAX-Eメール転送設定(宛先1件目) ¥4,500~ ¥0
 FAX-Eメール転送設定(宛先2件目以降) ¥4,500~ ¥0
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