トップ │ 先輩たちの声_水足かよ子

子供の進学で熊本に住むようになり、最初は文尚堂が運営していた高校の売店で働いておりました。
その売店が閉店となり文具の店舗に配属させていただきました。
しばらくはパートで働いておりましたが、社員登用していただきました。
文具には興味はなかったのですが、とても奥が深く、またお客様やメーカーさんとの会話も楽しいです。
のめりやすい性格ですので、毎日勉強だなあと思いながら仕事をさせていただいております。

新入社員といっても、子供が高校生になっており、私の方が年齢が上なので同期の方はとても若く、かわいらしい方ばかりです。
上司も私より年下の方ばかりなのでやりにくいのではと思います。印象としては皆さんとてもやさしい方ばかりです。

文具にとても詳しいお客様が多く、メーカーや商品名を言われても私はキョトンとすることが多かったのですが、詳しく優しく教えてくださり、お客様に救われることが多かったように思います。
そのせいかメーカーさんへの質問が多く、会話も増えていきました。
また、お客様が持ってこられたペンを壊し、メーカーさんに直していただいたこともありました。
今では、自分で対応できるものも増えました。

文尚堂だけではないと思いますが、日々お客様が文具のことでご相談に来られます。
ご希望の商品を身ぶり手ぶりで説明されることが多く、一緒にカタログを見て探したり、 視点を変えて近いものを提案したりして、お客様に満足していただけたときは、心の中で「よっしゃー!」と思うところでしょうか?
また、新商品を入れてお客様がドンドン購入されている姿を見た時はうれしく思います。

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